为了进一步激发全社会创新潜能和创业活力，今年，湖北电信加快建设光纤网络，大幅提升宽带网络速率，与东湖高新(11.89, 0.32, 2.77%)区及各地市政府联合开展具有辐射性、渗透性以及效益倍增的宽带服务，充分发挥自身的网络优势、平台优势、资源优势(2125.469, 19.78, 0.94%)，为“大众创业、万众创新”做出了积极的贡献。

　　客户经理一对一服务

　　今年年初，国务院出台的扶持大众创业的文件中提出，总结推广创客空间、创业咖啡、创新工场等新型孵化模式，全国各地需构建一批低成本、便利化、全要素、开放式的“众创空间”。不久后，光谷创业咖啡等14家光谷孵化器获批，成为湖北省首批“众创空间”。

　　武汉东湖高新管委会光谷互联网+办公室副主任龚学艺博士介绍：“作为区别传统概念的孵化器，‘众创空间’更强调创业文化、氛围、环境。但是由于受限于自身的财力，以及初期发展准备不足的影响，宽带带宽低成为当时首批入驻企业普遍的难题”。

　　据了解，入驻初期“启明星空”等公司用的还是铜缆宽带，网速只有4M，比一般家里的宽带还慢。针对更多同样处于创业初期的互联网企业，实现高速网络办公刻不容缓。经过东湖高新区与湖北电信沟通协调，湖北电信快速响应、毫不含糊，短短几天内将低于20M网速带宽的“众创空间”全部免费提速至20M。

　　据湖北电信相关负责人介绍，在支持众创空间网络优化方面，除了网速的提升，湖北电信更注重制定专属服务，通过专属客户经理服务团队，对入驻企业提供一对一的专属服务，一点接应，快速响应，及时反馈。

　　宽带全面升级

　　今年武汉“双创周”期间，光谷举行规模空前的黑客马拉松编程比赛。100多名编程高手在网上与全国七大城市黑客过招。“比赛要求上下行带宽都达到100兆，这对网络环境要求已经相当之高。”中国电信武汉洪山区分公司副总经理管健表示，原本需要7天的搭建时间，他们专人专班3天就解决了问题。

　　而创业项目“时刻”的创始人施尧这样形容带宽的重要性：“我们企业的软件更新包，每次要分别上传到豌豆荚、360等十多个软件市场。每个上传如果节约半小时，一次就能节约一天的时间。也可以说就是赢得了金钱和占领市场的时间!”

　　据介绍，目前电信部门已针对光谷地区54个创业孵化器，进行了一次性免费提速至20兆的服务。现有带宽20兆及以上的还享有“半价提速、带宽翻番”等一系列专属优惠政策。而针对创业个人，用户在特定套餐基础上加1元即可享用光谷片区5G的定向流量，这在湖北省内也是首创，目前已放号近4000户。

　　全方位扶助创客

　　据介绍，截至目前，湖北电信通过客户走访、带宽提速及专属优惠政策，全面提升孵化器的网络能力，对第二批入驻东湖高新区54个国家级孵化器企业已全部进行了一次性免费提速，保障孵化器企业内带宽20M保底，彻底改变孵化器带宽普遍低、光纤网络服务滞后等问题。

　　“名人朋友圈”创始人施尧说：“作为基础设施的宽带网络，一旦接入的成本降低，作为我们这些视WIFI如水和氧气的互联网创业公司将会增长创新的活力”。如今，网络优化提升了用户体验、振奋了团队信心，来自互联网+农业、互联网+医疗、互联网+文化等无数个产品纷纷获益，粉丝激增，电信扶持实现了信息技术的成果转化。

　　记者了解到，除了帮助众创空间全面提速之外，湖北电信加强产业合作，已与东湖高新未来科技城签署合作协议，未来为其园区600余家企业提供高带宽网络环境及专属优惠资费。