南报网讯(记者邹伟)今天(9月23日)，第八届中国国际服务外包合作大会专场活动——服务外包人才供需洽谈会在宁举行。记者现场采访获悉，南京近几年服务外包发展迅猛，服务外包人才的需求也越来越大。未来5年，全市服务外包人才的缺口将达到20万人以上。

　　南京市商务局相关负责人介绍，南京是全国首批经国务院批准的中国服务外包示范城市。近年来，南京服务外包各项指标保持高速增长，服务外包执行额一直稳居全国前列。其中，去年全市实现服务外包执行额114.5亿美元，同比增长32.3%，占全省总量的36.9%。

　　“人才是服务外包产业发展的核心和关键要素，对整个产业的升级，发展起着决定性作用。”这名负责人表示，近年来，我市服务外包始终将人才工作放在优先发展的位置，不断完善培训体系，壮大人才队伍，现已拥有省级服务外包人才培训基地10家，市级服务外包人才培训机构23家，江苏省服务外包人才培训试点高校10家。截至去年底，我市服务外包企业从业人员30.9万人，其中大专以上学历人数24.2万人，占比78.4%。

　　但目前，我市服务外包人才缺口依然很大。随着我市一谷两园、江北新区的快速发展，服务外包市场规模的不断扩大，南京企业对服务外包的需求将越来越迫切。据初步预计，未来5年，我市服务外包人才缺口将在20万人以上。同时，我市的服务外包人才结构也还不尽合理。主要表现在：一般性人才多，领军性人才少;操作应用性人才多，研发创新人才少;绝大多数的服务外包企业缺乏高端研发的人才。

　　省内知名的国际服务外包本土企业——诚迈科技(南京)股份有限公司总裁刘冰，对此亦有深刻感受。“比如招人的时候，初级人才相对还比较好招一点，但中高级人才招得比较慢，以前3个月能招满的，现在经常要耗时4—5个月。”刘冰说，公司员工总数已接近3000人，随着近年来的高速发展，对于人才的渴求也与日俱增。为了解决人才紧缺问题，诚迈科技除了企业内部系统化的人才培训体系外，也在加快推进校企人才合作以及与培训机构的合作。

　　“经过多年的探索和实践，我们和院校人才合作主要形成了3种模式。”刘冰介绍，首先是订单式人才培养模式，由大专院校针对诚迈科技每年规划的生源需求，与诚迈科技共同制定人才培养方案，学生毕业后可直接到诚迈科技就业;其次是搭建平台，定向吸收，如诚迈科技和南京邮电大学共建企业研究生工作站，吸收高校优秀毕业生到公司实习，最终引入并直接在公司就业;第三是共同工作，间接委培，即聘用合适的高校团队和公司开发人员一起攻关，解决项目的关键技术点，最终形成长期合作或者聘用关系。

　　南京一些院校也瞄准这一机遇，加大对服务外包人才的培养，并取得明显成效。“去年，学校与中科院软件研究所合作开展了软件工程专业卓越人才培养项目，重点培养创新型操作系统开发软件人才。今年，首届毕业生与中科院软件研究所旗下企业成功签约，签约的薪资标准高于去年相关专业毕业生平均签约薪资水平的41%。”金陵科技学院副校长冯年华介绍，目前，在校2012年级软件工程专业近500名学生，全部被上海亚信、南京亚信、富士通、南京华为基地等40多个服务外包企业预录用，正在进行顶岗学习。

　　今天举行的服务外包人才供需洽谈会，也为南京服务外包人才培养再添利好。现场，金陵科技学院软件工程学院、亚信科技(南京)有限公司、南京邮电大学通达学院、南京艾瑞职业培训学校、南京工程学院、江苏万和系统工程有限公司、南京晓庄学院、南京万顺和信息技术有限公司、南京信息职业技术学院、南京嘉环科技有限公司(嘉环培训中心等17家单位分别签定了人才合作项目，项目内容涉及人才培训、毕业生就业、学生实训等各个方面。

　　此外，市商务局在去年建立服务外包人才联盟的基础上，今天又推出了服务外包人才联盟微信公众号，今后将为服务外包企业、高校、培训机构、人力资源机构等联盟成员，提供更加快捷的产业资讯、丰富的人才需求以及合作的机会，进一步助推南京服务外包人才和产业的发展。