宁波:营商环境升级企业办电更快

来源:沃锐猎头公司
发布时间: 2019-12-10
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  “设备生产和现场施工用时比原定计划提前了整整14天,我们可以赶在年底前进行设备调试了。”12月9日,宁波余姚莱孚斯本健康科技有限公司项目总监梅经理向国网余姚市供电公司客户经理谢振邦说道。

  今年以来,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,国网余姚市供电公司深化举措持续优化营商环境,全面推广“四省”服务,即让客户办电更省力、更省时、更省钱、更省心,“获得电力”指数稳步提升。该公司全面开展“守初心、担使命,优化营商环境”主题系列活动,坚持党建统揽全局,切实发挥党委领导核心作用,主动对接政府,协调地方出台《优化电力接入营商环境实施意见》。

  响应主题教育“为民服务解难题”的目标,国网余姚市供电公司针对在途60天以上市政重点工程和业扩大项目工程建立“业扩项目领导责任制”,党委成员每月走访结对客户,把脉客户工程进展缓慢原因,督促整改落实。

  余姚莱孚斯本健康科技有限公司作为公司“业扩项目领导责任制”第一批结对客户之一,位于余姚中意产业园,是一家高新科技医药公司。该企业斥资10多亿元在中意园区建设原料工厂,提高企业产能的同时带动了余姚多元化产业发展,项目预计2019年年底全面竣工并投入生产。

  公司总经理虞昉11月初走访莱孚斯本健康科技有限公司,得知客户设备调试时间由明年春节后调整到今年年底,原安排65天的设备生产、安装工期需压缩到55天。虞昉在获悉客户用电需求后,第一时间协调施工队伍合理安排生产计划,满足客户设备供货需求。经过该公司上下齐心协力,客户设备于12月6日具备验收条件,比预期的10天压缩时间又多压减了4天。

  围绕让客户办电“一次都不跑”这一主线,该公司针对有新装、增容等供电业务需求的客户,推行掌上电力APP、电话、微信等多种业扩报装模式,将传统的由营业厅受理客户用电报装及过程性环节工作逐渐转化为由客户经理直接上门零距离服务客户,业扩报装全过程环节资料均实现客户经理上门收取和送达客户。浙江大丰实业股份有限公司电气负责人温旭军说:“现在办电真是太方便了,打了一个电话第二天电力公司就来上门服务了,连营业厅都不用跑一趟。”

  据统计,自实施超长时限业扩项目领导责任制以来,余姚供电公司第一批结对102户企业中已完成送电83户,业扩结存比由初期的20.95%下降到8.58%,共收集客户各类合理化建议24条。

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