呼叫业务专家

来源:沃锐猎头公司
长沙
发布时间: 2025-06-29
156

  所属部门:呼叫部

  企业性质:外资

  职位年薪:20-35万

  职位职责:

  1. 协助各区域完成呼叫项目的售前支持,包含售前交流、成本测算、方案支持、标书撰写、讲标等

  2. 负责对BPO呼叫项目的管理、组建工作

  3. 审核管辖服务中心工作报表、收入、成本、利润

  4. 监控辖属区域项目运行情况,监控各项目人员绩效考核执行情况及利润完成情况

  5. 完成领导交办其他任务

  人选要求:

  1.有金融行业的售前支持经历,具体如售前交流、成本测算、方案支持、标书撰写、讲标等

  2.熟悉银行业务流程,具有银行从业经验或金融行业从业经验优先

  3.对于呼叫中心KPI指标具有敏感性,擅于从报表数据中提取出项目有利信息,指导项目产生更大化利润

  4.有较强的沟通协调能力,发现及解决问题能力

  5.学历统招大专以上 ,工作年限6年以上

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