所属部门:呼叫部
企业性质:外资
职位年薪:20-35万
职位职责:
1. 协助各区域完成呼叫项目的售前支持,包含售前交流、成本测算、方案支持、标书撰写、讲标等
2. 负责对BPO呼叫项目的管理、组建工作
3. 审核管辖服务中心工作报表、收入、成本、利润
4. 监控辖属区域项目运行情况,监控各项目人员绩效考核执行情况及利润完成情况
5. 完成领导交办其他任务
人选要求:
1.有金融行业的售前支持经历,具体如售前交流、成本测算、方案支持、标书撰写、讲标等
2.熟悉银行业务流程,具有银行从业经验或金融行业从业经验优先
3.对于呼叫中心KPI指标具有敏感性,擅于从报表数据中提取出项目有利信息,指导项目产生更大化利润
4.有较强的沟通协调能力,发现及解决问题能力
5.学历统招大专以上 ,工作年限6年以上