职位年薪：45-75万

　　所属行业： 互联网/移动互联网/电子商

　　所属部门：蚂蚁金服

　　企业性质：中外合营(合资合作)

　　企业规模：10000人以上

　　岗位要求：

　　1、 本科以上学历，3年以上外包运营管理经验，熟悉呼叫中心运作流程;

　　2、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验;

　　3、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;

　　4、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;

　　5、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强。