· 职位年薪：30-50万

　　· 所属行业： 互联网/移动互联网

　　· 所属部门：产品部

　　· 企业性质：中外合营(合资·合作)

　　· 企业规模：1000-2000人

　　工作职责：

　　1. 负责飞凡平台的客户反馈产品设计;

　　2. 建立一个收集客户反馈的360度全方位综合系统，客户包括用户、商家、商场管理人员等购物中心里面的诸多角色，收集、统计这些角色对飞凡平台软件与硬件的意见;

　　3. 该综合系统是360度全方面的客户反馈系统，包括但不限于线上APP工具，客服电话反馈，和线下客户等人工反馈，包括定性与定量分析;

　　4. 总结客户反馈，分析部门业务现状，每隔一定周期(如一周、一日)，及时、迅速撰写客户反馈报告。

　　5. 将客户反馈报告及时发送给产品、技术、运营团队，推动飞凡平台软件、硬件的体验优化与改善。